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你知道怎么做手机店才能挣大钱吗?

更新时间:2016-08-22 11:00    浏览数:次    【 打印 】   【 关闭 】
手机市场的竞争新模式压力越来越大,消费者越来越喜欢到有品牌有定位有服务的专卖店购买。但是专卖店到底应该怎么做才可以挣大钱呢?

 


重塑利润结构
1手机产品
 
(1)整个的产品体系更新换代的节凑一定要把握好。
(2)新品的上市活动是专卖店的一个核心主题,在货品比较少的前提下,首先保证专卖店销售。
(3)专卖店的手机产品线要全,但是高端产品要有不要多。
 



2碎屏保险
 
碎屏保险是专卖店的很大的利润贡献点,通过手机的服务嫁接,产生利润的贡献。一个门店能够做到2万的利润也不是很难的事。
 
 
3会员卡
 
会员卡是销售出去的,服务也是有价值的,只有这样才能真正的创造客户的粘性,通过销售会员卡产生的利润再分出20-30%回馈给顾客。
初步的阶段通过上门服务,积分管理回馈维系,后面的阶段通过高频产品嫁接产生二次营销,其他行业的团购活动产生。
 
 


4维修和换新服务
 
维修生态的利润我相信不需要多说,非保修的机器不仅仅修自己门店的机器,还可以做好服务的延伸,配合上换新的服务,相信做苹果专卖店(非MONO店)的一定不会陌生。
 
构建客户管理运营生态
信任是商业的基础,社交信任是手机门店创造粉丝的关键,在通过客户的持续跟踪中,就是建立这种信任度。经营客户,经营粉丝的基础首先需要做好三块内容。




1互动
 
互动首先的关键就是内容的选择,这个是核心,我们在做手机门店互动的时候需要内容的分类。互动的内容推荐个人认为主要有3个方面:
1、手机资讯(xx品牌发布会,xx上市的活动,手机评测,手机配置对比等等。
2、促销的活动(手机门店的促销活动,让利的力度,活动的赠品等等)。
3、社会化热点的话题(发生的事情)联系客户的服务。
 
 


2分类
 
客户管理的分类,是为了帮助客户能够分类顾客有几大好处,这样在后期的顾客管理和维护中能够精准的投放,做好时间的分配,让运营管理更加有效率。分类的几种模式:
1、手机购买价格的分类——方便高端客户的维护
2、按照利润价格的分类——高毛客户的管理
3、按照品牌的分类——做社群管理的分类
3持续跟踪
 
客户分类好了,只是做好了最简单的基础,持续跟踪才是关键。在跟踪的时候,一般建议每周互动不低于3次。
 

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